よくあるご質問

著作権・肖像権の注意事項はありますか？

お客様がしまうまプラスを利用して製作しようとする全てのコンテンツは、お客様ご自身が製作できる適法な権利を持っているか、第三者の権利を侵害していないかをご確認ください。

権利者の許諾を得ずに使用した場合、第三者の権利の侵害にあたる可能性のあるコンテンツとして、商品・企業・ブランドのロゴ、人物を特定できる画像、漫画やアニメのキャラクター、歌詞や書籍の文章、美術品の写真などがあります。

詳しい内容については、利用規約およびコンテンツポリシーをご覧ください。

商品が完成するタイミングを知りたいです。

ご注文後、店頭で受付いただくと、原則として当日中の受け取りと完成目安の時間のお知らせが可能です。また、商品が出来上がり次第、注文時にご入力いただいたメールアドレスへ「カメラのキタムラ」よりメールにてお知らせいたします。

※店頭受付後に作成を開始します。お声がけされない場合は、翌日以降の仕上げ・お渡しになります。ご注意ください。

注文後のキャンセルはできますか？

ご注文後のキャンセルは原則不可となります。

受け取った商品に問題がある場合はどうしたらいいですか？

生産工程での不備の場合
お渡しした商品に不備（汚れ・破損など）があった場合は、店舗スタッフまでお申し付けください。

お客様編集時の入力ミスなど
お客様ご自身による入力間違い、確認もれによる返品・交換はお受けできません。

お客様のご都合による返品について
別の商品への変更、カラーや数量の変更、イメージとの相違、重複注文などを理由とする返品は原則としてお受けできません。

アクリルキーホルダーはどんな素材ですか？

軽量で透明感のある、アクリル素材を使用しています。
アタッチメント（付属品）は、ボールチェーンかナスカンからお選びいただけます。
なしをお選びいただいた場合は、付属品および通し穴はつきません。

写真はどんなものを使えばいいですか？

スマートフォンで撮影した写真でも問題ありません。
なるべく明るく、被写体がはっきり写っている画像をお選びいただくと、仕上がりがより美しくなります。

アクリルキーホルダーの印刷は片面・両面どちらですか？

印刷は、片面印刷となります。

アクリルスタンドの台座と本体はセットになっていますか？

はい、アクリルスタンドは本体と台座がセットになった状態で生産します
台座の形状やサイズは商品仕様によって異なりますので、詳細は商品ページの説明をご確認ください。

アクリルスタンドの印刷は片面・両面どちらですか？

印刷は、片面印刷となります。

アクリルスタンドの色味は画面と同じ仕上がりになりますか？